My complaint:

Zonder mijn medeweten zou ik van 3 september 2007 tot 3 oktober energie van de nederlandse energie maatschappij hebben genoten. Het rare is dat dit op een adres plaatsvond waar ik op dat moment niet meer woonde. Doordat ik rond aug. 2007 een schrijven van welkom bij de NEM ontvang heb ik een klachtenbrief gezonden. De opname is niet weer te vinden.

Desired solution:

Het bedrag van 249,90 euro dient te worden betaald.
Aan de telefoon is mij verzekerd dat indien er geen opname zou zijn ik geen klant was. daar ik niet op het afsluitadres woonde hoefde ik mij geen zorgen te maken.

De oplossing is dat ik 3,5 jaar naar datum een schrijven met de communicatie tot het nemen van rechtsmaatregelen te treffen bij geen nakoming van betaling