My complaint:

Ben al sinds 2009 bezig met de NEM en Intrum justitia over een niet correcte eind afrekening van de Nederlandse Energie Maatschappij. Heeft anderhaljaar geduurd voor ik een correctie kreeg over de gebruikte stroom en gas. Alles is via Eneco en Stredin egaan ( voor d goede eindafrekening). De Nem has geschat en niet de erkfrlijke cijfers gebruikt.

Heb onderstussen al lang alles betaald wat verbruikt was, maar zij gaan ervan uit dat de niet alle voorschotten waren betaald en dat hun berekening daarvanuit gaat, dus niet van de werkelijke gerbuikte hoeveelheden. ik heb meerdermalen de berekeningen gestuurd naar de NEM en Intrum Justitia. zij antwoorden meestal nooit ( NEM al meer dan 1 jaar niet meer en intrum justitia ook niet. Ik ben onderstussen verhuist ( september 2012). Heb brieven en bezwaren gestuurd naar de NEM en INtrum justitia. ONDANKS DAT, STUREN ZE NOG STEEDS ALLES NAAR MIJN OUDE ADRES. IK HEB ZELF DE NEM EN INTRUM JUSTITIA GEBELD, NIETS HELPT.

Zij(NEM en Intrum Justitia,) nemen niet eens meer de beleefdheid om mijn bezwaren te beantwoorden. Om de 5/6 maanden kreeg weer een aanmaning (via de nieuwe bewoners van mijn oude huis).Deze keer willen ze via een deurwaardeur een dagvaarding sturen om voor de rechter te verschijnen> zij gaan zeker weer naar mijn oude huis. Dus ik zal hem niet krijgen want de nieuwe bewoners zijn 3 weken op vakantie.

Wat kan ik hier aandoen? zij terroriseren ons met aanmaningen et dreigementen, maar antwoorden onze bezwaar nooit.

Ik heb natuurlijk alles in een dossier.

REF: EM/68916277

Mijn huidige adres is: NARCISSTRAAT 72 2906 EA Capelle aan den IJssel

Alvast bedankt voor uw antwoord

Desired solution:

Stoppen met ons te terroriseren en dat de NEM en INTRUM JUSTITIA WEL MEER CONCTACT MET ELKAAR HEBBEN DEN DE BETALINGEN EN CIJFERS NAAST ELKAAR ZITTEN. Want wij hebben wel alles betaald. Als INTRUM JUSTTITIA NOG NIET BETAALD IS , MOETEN SE BIJ DE NEM ZIJN, NIET BIJ ONS (Wij hebben 1,5 jaar moeten wachten op en correctie en tot nog toe hebben wij nooit een echte eind afrekening gehad.)

er is geen oplossing. De klacht is niet opgelost. De struisvogel politiek van de NEM blijt van kracht.
Zij zeggen dat ze blijven op hun standpunt.Eerste alle voorschotten betalen , dan kijken wat gebruikt is.
Hey iengenlijk schandalig dat zulke bedeijven particuleiren als hun bank nemen. Z|ij bepalen wat je moet betalen en wanneer je geld terugkrijg of niet. Dus ik ben helemaal niet tevreden over de oplossing want het is geen oplossing en de NEM wil eigenlijk niet de zak oplossen. zij hebben de de macht en wij niet.Wi zullen dus nog steeds bezwaren indienen. .
De situatie is nog steeds hetzelfde