Klacht ! In Juli 2010 is mij 25 € beloofd door de Heer J.L.Capelle van de Ned. Energie Maatschappy KLACHT.nl

Complaint: In Juli 2010 is mij 25 € beloofd door de Heer J.L.Capelle van de Ned. Energie Maatschappy

user-25043 on 20 October 2010 about NLE in category Energieleveranciers

My complaint:

Ik ben overgestapt in aug 2009 en heb toen door en misverstand 2100.00 € te veel betaald na vele brieven en telefoontje kreeg ik na 13
maand eindelijk mijn geld terug en de belofte van de Heer Capelle hfd. afd. Facturering dat ik tegemoetkoming zou krijgen van 25 € i.v.m. porto en telefoon kosten na vele mails en klachten formulier nog steeds niets gehoord of ontvangen (Schande.)

Gewenste oplossing

mIJN BELOOFDE 25 € MET EEN BOEKET BLOEMEN Z.S.M. BEZORGEN MET EEN EXCUUS V OOR HET NIET ANTWOORDEN OP MIJN KLACHTEN.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NLE

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NLE

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that NLE posted

NLE

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten.

Wij gaan er vanuit dat uw klacht door onze klantenservice inmiddels naar tevredenheid is afgehandeld. Mocht u nog vragen? Neemt u dan contact op met de behandelaar van uw klacht.

Met vriendelijke groet,
Nederlandse Energie Maatschappij