My complaint:
per 10 december zijn we overgestapt van Nem naar Dong Energy. NEM brengt echter de volledige maand in rekening. Dat lijkt me zeer onterecht omdat ze maar 10 dagen hebben geleverd.
Gewenste oplossing
Betaling naar rato.
user-37002 on 21 January 2011 about NLE in category Energieleveranciers
per 10 december zijn we overgestapt van Nem naar Dong Energy. NEM brengt echter de volledige maand in rekening. Dat lijkt me zeer onterecht omdat ze maar 10 dagen hebben geleverd.
Betaling naar rato.
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by NLE
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by NLE
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Enige tijd geleden heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten.
Wij hebben u op de hoogte gebracht van ons standpunt. Helaas hebben wij u niet de gewenste oplossing kunnen bieden. Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten.
Heeft u nog vragen? Neemt u dan contact op met de behandelaar van uw klacht.
Met vriendelijke groet,
Nederlandse Energie Maatschappij