My complaint:

De Nederlandse Enenergie Maatschappij heeft mij vorige jaar overgehaald om voor hen te kiezen met een aantrekkelijk tarife, op basis van het doorgegeven verbruik. Bij de jaarafrekening blijkt de renening ruim 40% hoger te zijn, en wil de maatschappij nergens van weten. Ze hebben gehandeld volgens t contaract en hebben de DUIZEND euro extra gewoon via een automatische incasso van mn rekening gehaald. Nadat ik die gestorneerd had en de service desk had gebeld voor deze klacht hebben ze vervolgens doodleuk een herinnering gestuurd met dreiging voor een incasso/deurwaarder
Ik ben echt woedend

Gewenste oplossing

Jaarafrekening aanpassen en redelijk omgaan met terechte klachten. luisteren naar de klant!!!!