Ik ben laatst telefonisch benadert door een van u mede werkers over dat ons contract met u dat binnenkort afloopt ik vond deze benadering zeer klant onvriendelijk.
de tariefen werden razendsnel om je oren geslingerd, en het was geheel onduidelijk wat nu de bedoeling was.
Ik vind het zeer vervelend om op deze manier benadert te worden
Als u ons als klant wilt behouden, verzoeken wij u om ons schiftelijk te benaderen.
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to NLE about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by NLE
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by NLE
Message from NLE
11 years ago - Geachte mevrouw Vrieswijk van Lienden, Onlangs heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten. Naar aanleiding hiervan hebben wij telefonisch contact met u gehad Wij zijn blij dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost. Heeft u nog vragen? De medewerkers van onze Klantenservice staan graag tot uw beschikking, bereikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur via 088-7307307 (lokaal tarief) en via www.nle.nl. Met vriendelijke groet, Team Klachtafhandeling Nederlandse Energie Maatschappij
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw Vrieswijk van Lienden,
Onlangs heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten. Naar aanleiding hiervan hebben wij telefonisch contact met u gehad Wij zijn blij dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost.
Heeft u nog vragen?
De medewerkers van onze Klantenservice staan graag tot uw beschikking, bereikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur via 088-7307307 (lokaal tarief) en via https://www.nle.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Klachtafhandeling
Nederlandse Energie Maatschappij
