Complaint: Naheffing van meer dan 700 euro

user-30795 on 02 December 2010 about NLE in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik moet over het jaar eind 2009 t/m eind 2010 meer dan 700 euro bijbetalen!! maandbedrag is al 158 euro. Het huishouden bestaat uit 2 personen en volgens NEM is mijn gebruik voornamelijk gestegen in het stroomverbruik. Gasverbruik ligt zelfs iets onder het gemiddelde..

Gewenste oplossing

Nakomen wat ze zeggen! De goedkoopste zijn terwijl ik al vanaf dag 1 meer premie betaal dan bij mijn vorige leverancier!! Dus niets bijbetalen en zeker niet van dit soort absurde bedragen!! ik ga dan ook zsm overstappen en dat iedereen ook aanraden wanneer er geen oplossing komt!

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by NLE

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by NLE

NLE

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten.

Wij gaan er vanuit dat uw klacht door onze klantenservice inmiddels naar tevredenheid is afgehandeld. Mocht u nog vragen? Neemt u dan contact op met de behandelaar van uw klacht.

Met vriendelijke groet,
Nederlandse Energie Maatschappij

All complaints of