Offered solution:

Beste mevrouw Kostic,

U heeft zichzelf bij de Nederlandse Energie Maatschappij aangemeld voor een overeenkomst van 3 jaar. De Nederlandse Energie Maatschappij is gestart met leveren op 2 april 2009. Op 8 juli 2009 bent u alweer overgestapt naar een andere energieleverancier. Hierdoor is bij u een opzegvergoeding in rekening gebracht voor het vroegtijdig beëindigen van de overeenkomst. De Nederlandse Energie Maatschappij heeft op uw eindnota de door uw regionale netbeheerder geregistreerde standen gehanteerd. Hierdoor heeft u een bedrag moeten bijbetalen op de eindnota. Omdat u ook nog een achterstand had met betrekking tot de betaling van de maandelijkse voorschotnota's, is er op dit moment sprake van een openstaand saldo.
Uw huidige energieleverancier is verantwoordelijk voor het verzamelen van uw meterstanden bij de leverancierswissel van 8 juli 2009. Wanneer deze meterstanden niet kloppen dan kunt u bij uw huidige energieleverancier een correctie aanvragen op deze meterstanden.

Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd.

met vriendelijke groet,

Internet Klantenservice
Nederlandse Energie Maatschappij