My complaint:
Wij hebben bij onze verhuizing het contract meegenomen naar het nieuwe adres. Nu moeten wij opzegvergoeding voor electriciteit betalen, terwijl wij dit mee hebben genomen! Wettelijk is een energiecontract persoonsgebonden en niet adresgebonden en moet deze bij verhuizing dus worden meegenomen (of opgezegd). En er mag alleen een opzegvergoeding in rekening worden gebracht als men een contract opzegt. Wat NLE doet is dus in strijd met de wet!
Desired solution:
Opzegvergoeding elektriciteit contract terugnemen/geld terug storten.
