Complaint: Pyramidespel?

user-93928 on 31 March 2012 about NLE in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mensen..NIET DOEN! Je bent gewoon de NEM aan het financieren. In mei 2011 een vast contract voor een jaar afgesloten. (er weer ingestonken dus) In juni krijg ik een rekening of ik even €1.100,00 wilde bij betalen ivm de eindafrekening. Tevens hebben ze de voorschotnota met maar liefst € 155,00 verhoogd naar € 380,00. Foto’s doorgestuurd van de meterstand, 4 aangetekende brieven verstuurd. En uiteindelijk mijn gelijk gekregen. Nu in februari flikken ze het weer. Weer de voorschotnota verhoogd met € 140,00 terwijl ik een vast contract van één jaar heb. Ik heb alles nagerekend en wat blijkt…ik krijg geld van hun! Stel eens voor. De NEM heeft 500.000 klanten, ze verhogen bij iedereen de nota. Vermenigvuldigd met de klanten dan pakken ze miljoenen per maand en die gebruiken ze weer om alle korting (die ze niet geven) en de boetes te betalen. . NIET DOEN. En geloof de positieve reacties op deze site ook niet. Zijn vast medewerkers van de NEM

Desired solution:

Verbieden deze maatschappij

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by NLE

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by NLE

NLE

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten.

Wij hebben u per e-mail op de hoogte gebracht van ons standpunt. Helaas hebben wij u niet de gewenste oplossing kunnen bieden. Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Heeft u nog vragen?
De medewerkers van onze Klantenservice staan graag tot uw beschikking, bereikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur via 088-7307307 (lokaal tarief) en via www.nederlandenergie.nl.

Met vriendelijke groet,

Team Klachtafhandeling
De Nederlandse Energie Maatschappij

All complaints of