Complaint: telefoonwerving en reclame met leugenachtig verhaal

user-35954 on 14 January 2011 about NLE in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De Nederlandse Energie Maatschappij mag maar blijven
doorgaan met hun totaal leugenachtige verhaal over
de groene en goedkope energie.
Daarbij schuwen ze geen enkel middel. Onder andere door
het inschakelen van een callcenter die in het wilde weg
telefoonnummers belt om mensen over
te halen met hun bedriegelijke verhaaltje.

Gewenste oplossing

Dit moet per wet verboden worden. Bedrijven mogen niet
per telefoon werven om particulieren op te lichten.
Ik ben absoluut niet de enige die dit overkomen is.
Zij hebben namelijk niets geleverd aan energie en hebben
gewoon 725,81 euro voor van mijn gironummer afgeschreven.
Het huis heeft 18 maanden leeg gestaan en Eneco heeft
over deze periode het leegstandstarief gerekend en ons
bij verkoop een eindrekening gestuurd.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by NLE

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by NLE

NLE

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten.

Wij hebben u op de hoogte gebracht van ons standpunt. Helaas hebben wij u niet de gewenste oplossing kunnen bieden. Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten.

Heeft u nog vragen? Neemt u dan contact op met de behandelaar van uw klacht.

Met vriendelijke groet,
Nederlandse Energie Maatschappij

All complaints of