My complaint:

In de maand mei is er twee maal een bedrag afgeschreven van mijn rekening, op 18 mei was het een verbruiksafrekening van E43,90 en op 28mei een voorschotnota van E31,-. Kan ik een overzicht krijgen waardoor ik kan begrijpen wat hier gebeurt?

Gewenste oplossing

Uitleg over de rekeningen, een overzicht bijvoorbeeld