My complaint:

Omschrijving klacht

Een jaar geleden werd ik gebeld door een verkoper van de NEM met het verhaal dat zij toentertijd de goedkoopste leverancier waren. Het klonk erg interessant, maar ik kon er niet op ingaan aangezien ik net een nieuw contract had met de RWE. Hierop werd mij toegezegd dat het contact met mat de RWE volledig kosteloos zou worden overgenomen. Dom genoeg ben ik in deze mooipraterij getrapt. Een aantal weken later kreeg ik een brief van de RWE met het verzoek een boete te betalen van Euro 250,-!!! Hierop heb ik met de NEM gebeld en zeiden hier niets aan te kunnen doen en dat de belofte over een kosteloze overstap helemaal niet gemaakt was. Toen ik daarop sommeerde mijn contract op te zeggen bij hun kreeg ik te horen dat zij dan een boete van Euro 250 zouden opleggen. Either way….dit geintje kost mij dus Euro 250.!!! Nu heb ik toch het contract met de NEM opgezegd, aangezien zij in mijn ogen debet zijn aan dit hele probleem. Nu heb ik sinds een aantal maanden incassobureau Intrum Justitia in mijn nek hijgen. Deze partij werkt zeer intimiderend en probeert met psychologische oorlogsvoering het bedrag alsnog te innen. Uit principe betaal ik nu niets, maar ben wel bang dat de rekening nu alsmaar hoger gaat worden.

Gewenste oplossing

Kwijtschelding van de boete of een concessie van de kant van de NEM.