My complaint:

Een maand lang heeft Nederwoon mij niet kunnen voorzien van gas/warm water. Ik was dus niet van plan het maandbedrag van €520 voor een studiowoning te betalen. Daarom heb ik een klachtenbrief geschreven naar Nederwoon die volkomen genegeerd werd waardoor ik steeds een herhalingsbrief kreeg, zonder dat Nederwoon reageerde op mijn brieven. Dit is behoorlijk kinderachtig voor een vastgoedbedrijf, die zegt dat er alleen maar deskundigen werken!

Na een volgende brief die ik aangetekend verstuurd had kreeg ik tot me grote verbazing wel reactie. Namelijk: uit onze administratie is gebleken dat u inderdaad geen gas/warm water heeft gehad maar het heeft bij elkaar maar een paar dagen geduurd.
Dit zegt toch al dat ze een slechte administratie hebben omdat ze zelf niet precies weten hoeveel dagen het geweest is. Of zijn ze de waarheid aan het verduvelen?
Uiteindelijk heeft dit geleidt tot het incassobureau waarna ik een bedrag moest betalen van €730.

1 Als ze meteen hadden gereageerd op mijn eerste brief, was het bedrag niet opgelopen.
2 Ik ben de dupe van het feit dat Nederwoon een slechte administratie heeft.
Kortom een kinderachtig Bedrijf!!