My complaint:

Er wordt op het perron Weesp omgeroepen dar er een extra trein aankomt op spoor 1 met als eindbestemming Lelystad. Dit staat weliswaar niet op het bord maar is wel op internet aangegeven. De trein stopt echter niet en laat iedereen verbaasd en scheldend achter. Er komt geen verdere mededeling en iedereen stapt vervolgens in de daarop komende sprinter. Zeer onbevredigend aangezien de rechtstreekse verbinding Schiphol Lelystad ook al was uitgevallen wegens het slechte weer.

Desired solution:

Antwoord op mijn ervaring.