My complaint:

Ik betaal al een half jaar voor een abonnement voor
draadloos internet bij T-Mobile (Web & Walk Manager).
Het grootste gedeelte van de tijd valt mijn internet-
verbinding weg en hierdoor ben ik langer bezig met opnieuw inloggen dan dat ik aan het internetten ben.
Ik woon midden in het centrum van Den Haag en heb zelfs hier vaak geen verbinding.
Ik ben bij de T-mobile winkel geweest om het probleem proberen op te lossen maar die verwijzen me door naar de site.
Helaas gaat dat lastig als je geen internetverbinding hebt die functioneert.
Er is mij verteld toen ik het abonnement afsloot dat ik onbeperkt zou kunnen internetten.Maar niets is minder waar!
Ik betaal nu dus al een half jaar voor een waardeloze verbinding en zit vast aan een waardeloos abonnement!!!!
Ik vind dit het slechtste product dat ik ooit heb aangeschaft en heb er onwijs spijt van.

Gewenste oplossing

Onmiddelijke beeindiging van mijn abonnement zonder verdere kosten en een compensatie voor de kosten die ik het afgelopen half jaar heb gehad voor het waardeloze product dat mij door T-mobile is aangeboden.