My complaint:

Ik heb via de zorgeverzekeraar een licht gewicht rollator gehad via de Firma van Breugel uit Dordrecht, in verband met mijn beperkingen door MS.

Er is maar een soort dus die krijg je toegewezen, ik heb er geen proefloop me gehad dus kon van te voren niet ontdekken of de rollator wel geschikt voor me is.

En dat is hij duidelijk niet. Na 2x een stukje gelopen te hebben met dat kreng zoals ik hem inmiddels noem kwam ik er achter dat hij totaal niet bij mij en mijn klachten past en heb de firma van Breugel verzocht hem weer in te nemen maar dat wilde ze niet want hij was al gebruikt 10 minuten ofzo!

Desired solution:

Dat de rollator ingenomen wordt en de kosten terug betaald worden aan mijn ziektekostenverzekering de zorg is tenslotte al duur genoeg!