My complaint:

Onlangs mijn installateur laten komen, lekkage ketel, mocht de monteur niets aan doen (schrijven van gehad), erkend probleem van Nefit, hydroblok defect. Monteur van Nefit gekomen, nieuw hydroblok geplaatst.
Dit valt onder garantie, nu kreeg ik factuur van mijn eigen installateur, voor het komen voor de storing van mijn cv ketel.
Ging er vanuit, dat deze kosten ook door Nefit vergoed worden, als Nefit een onderdeel in ketels plaatst, dat niet deugdelijk is, kun je verwachten, dat er problemen komen en mensen hun installateur inschakelen. Nu blijkt, dat Nefit de kosten van de faktuur van mijn installateur niet wil vergoeden.
Mocht er nog eens een keer weer wat zijn met de ketel, is het dus verstandig om meteen contact op te nemen met Nefit en niet met de eigen installateur, wordt je tenminste niet op kosten gejaagd, door een bij Nefit erkend probleem.

Desired solution:

Dat de faktuur van mijn installateur vergoed wordt door Nefit, probleem hydroblok is bekend.