My complaint:

Sinds de plaatsing van deze ketel niets anders dan problemen gehad (Warmtewisselaar, diverse sensors) en sinds 1 jaar hebben wij een inloopdouche en merken wij regelmatig dat het warme water even wegvalt. Voorheen met ons bad was dit niet zo’n groot probleem maar nu wel. In het verleden heeft de installateur al een aantal keren hierna gekeken maar nooit echt iets kunnen vinden. Ook al iemand anders erbij gehaald om de ketel na te kijken maar het probleem blijft. Inmiddels al honderden euro’s kwijt aan monteur(s) en krijgen wij nog steeds een koude douche af en toe. De installateur laat niets meer van zich horen en Nefit stuurt ons (per mail) van het kastje naar de muur.

Desired solution:

Dat een monteur van Nefit onder garantie de ketel komt nakijken zodat we ons eindelijk fatsoenlijk kunnen douchen.