My complaint:

Onze Nefit cv ketel geeft al enige tijd lauw water,
Op het scherm van cv en thermostaat staat een werkmannetje. Wij hebben contact met de verkoper/installateur gehad deze hebben de ventilator vervangen en een week eerder de onstekingspen totaal aan kosten € 350 en dit voor een Cv van 4 jaar jong.

Wij laten jaarlijks een onderhoudsbeurt uitvoeren.

Deze cv ketel met montage hebben wij destijds voor €2500 gekocht met een gedachte dat hij lang mee zou gaan.
wij hebben gebeld naar Nefit gestuurd en zij beroepen zich op een garantie op de onderdelen van 2 jaar.

Belachelijk ik beroep me op redelijkheid en billijkheid en vind dat als je het een en ander afweegt je tot een andere klantenvriendelijk kan komen.

Desired solution:

Ik beroep me op redelijkheid en billijkheid en vind dat als je het een en ander afweegt je tot een andere klantenvriendelijk kan komen en vraag een tegemoetkoming van alle gemaakte kosten.