My complaint:

Ik heb bijna 4 weken geleden 3 jurken voor de bruiloft van mijn zus besteld, zodat ik ze kon passen en er dan nog 2 terug kon sturen. Toen ik een week geleden nog niks binnen had, ging ik Nelly.com mailen. Mijn pakket zou al bezorgd zijn! Toen heb ik DHL gebeld, maar die wist mij ook niet meer te vertellen dan dat. Nelly.com reageert nu niet meer op mijn mails. Ik heb voor een behoorlijk bedrag besteld, betaald en nooit iets gehad. Mijn pakket kan wel door een vreemde zijn aangenomen of door de koerier meegenomen zijn, want ik heb niks gehad. Ik kom er ook niet achter hoe het wel zit, want ik krijg geen reactie meer van Nelly.com

Als zij mij niet volledig tegemoet komen, zal ik hier zeker werk van maken!!

Desired solution:

Geld terug of een zeeer spoedige levering van mijn pakket!