My complaint:

2 maanden geleden jurkje besteld, terug gestuurd maar heb nog steeds geen geld retour gekregen. Heb al een mail gestuurd en dan beweren ze dat ze problemen hebben met de automatische terugbetaling en dat het er 6 januari wel opstaat, nou zit al 4 dagen elke dag te kijken of het is terug gestort, helemaal niks! Zonet weer mail gestuurd ben benwieuwd, meerdere mensen dit meegemaakt bij nelly.com? Ik zou zeggen nooit bestellen bij nelly.com

Desired solution:

ik wil mijn geld terug.