My complaint:

Ik wacht al drie weken of het geld wat ik retour zou krijgen aangezien ik het artikel netjes terug gestuurd heb. Eerste mails kreeg ik nog antwoord op, nu negeren ze mijn mails en wordt de status van de mails omgezet naar : gesloten.

Wordt dus wel geleden maar niet gereageerd !

Desired solution:

Ik wil MIJN geld terug waar ik alle recht op heb. En wel zo snel mogelijk