My complaint:

Hallo,

Ik heb 24 november mijn kleding retour gestuurd. Ik kreeg mijn geld maar niet terug. Ik heb toen een mail gestuurd en antwoord gekregen met dat ik een nummer op moest sturen en wat ik had terug gestuurd. Dit heb ik gedaan en volgens hun is mijn pakket nooit aangekomen en krijg ik dus mijn geld niet terug.

Desired solution:

mijn geld terug