My complaint:

Ik heb 2 weken geledn een jurkje besteld. Deze zou op 1 december aangekomen zijn maar dat is die niet. ik heb volgende week een kerstgala en ik moet hem gewoon hebben. maar Nelly.com reageert heel langzaam op mn mailtjes en ze hebben niet eens een telefoonnummer en dat is zo ver ik weet wel een eis.

Desired solution:

Het jurkje zo snel mogleijk latne brengen met 50% korting!