My complaint:

Ik heb 4 Une make-up producten besteld en ik heb een roze bikinibroek en blauwe glitterrok ontvangen! Mijn bestelling heb ik online via iDeal betaald en nu stuurt Nelly.com mijn bestelling niet opnieuw met allerlei achterlijke smoesjes. Hun tip: opnieuw bestellen… Uiteraard is de klantenservice niet op enig telefoonnummer te bereiken, erg slecht hoe zij te werk gaan! Omdat ik heb gelezen dat je of naar je geld retour kan fluiten of dat het maanden duurt (hun vangen de rente wel!!), ben ik er nog mee bezig om mijn bestelling alsnog te ontvangen…. #zucht#

Desired solution:

Mijn bestelde én reeds betaalde producten ontvangen
(dan stuur ik hun foutief geleverde producten retour)