My complaint:

Eerst word ik geweigerd op grond van mijn adres om te kunnen leveren op acceptgiro. Uiteindelijk toch mijn bestelling weten te doen via iemand anders.
Daar kwam het na meer dan een week pas aan!
Nu in mijn zichttermijn krijg ik al een 1ste aanmaning!!
Bovendien hebben ze vlak na mijn vorige bestelling kosten ingezet voor retourneren! Nog meer geld vangen voor slechte service….

Desired solution:

Geen retourkosten, excuses voor weigeren, excuses voor aanmaning.