My complaint:

Ik heb in november een jumpsuit van €189,- retour gezonden en een nieuwe besteld, die ik moest betalen, omdat het niet verrekend kon worden.

Heb nu nog steeds niks terug gehad van de ene die ik retour heb gezonden. Had wel een mail gestuurd eind december of begin januari, waarop ik als reactie kreeg dat ze niks hebben ontvangen.

Desired solution:

mijn geld terug z.s.m.