My complaint:

Ik heb gisteren bij Nelson in Zoetermeer donkerbruine laarzen van panama jack dames gekocht.
Ik had ze gepast. Heb er even over gedacht en ben toen teruggegaan naar de winkel om ze te kopen. De verkoper ging ze halen van achteren. Het duurde een tijdje voordat hij terug kwam. 1 laars was een beetje nat. Ik vroeg wat dat was. Hij zei dat hij ze had ingesmeerd want dat vond hij wel netjes met laarzen van 175 euro.
Nu heb ik ze thuis de volgende dag aan gedaan en nu zie ik waarom ze waren ingesmeerd. Of in iedergeval waarom de linker schoen was ingesmeerd waar ik niet bij was. In daglicht zie je duidelijk kleurverschil. De linkerschoen is lichter van kleur. Deze had waarschijnlijk een tijdje in de winkel gestaan. Verder zat er een prijssticker in de laars waarop stond dat de laars 164,95 kost. Ik heb er 174,95 voor betaald.
Ik had ze een half uur daarvoor aangepast en ik vroeg nog of dit hetzelfde paar was. En of het om een nieuw paar ging. Dat was volgens hem zo.
Ik voel me genaaid en wil graag een nieuw paar.

Desired solution:

Ruilen voor een nieuw paar waarbij je dus geen kleurverschil ziet.