My complaint:

Wij hebben op proef armaturen en lampen, ook gelijk betaald.
Er zouden nieuwe spiegeloptieken besteld worden, hebben deze dus ook gelijk betaald.
Helaas de levering is er nog steeds niet en de telefoon wordt ook niet meer opgenomen, alleen door een externe telefoniste die de boodschappen wel steeds doorgeeft aan Dhr de Lange, dus hij weet er van, maar je hoort hem niet meer.
Op 3-10 kwam hij nog even 8 lampen (die wij als reserve hadden) ophalen voor een andere klant want de levering duurde nogal lang, hij zou de volgende week terug komen met de lampen en een taart, zo blij was hij.
Zit er nu nog op te wachten.

Desired solution:

De spullen leveren waarvoor betaald is, en dat hij zich eens laat horen.