My complaint:

Wij hebben ons nespresso apparaat al ruim 2 en een half jaar en zijn bijzonder tevreden over de koffie, alleen in de melkopschuimer ben ik teleurgesteld. Ik ben al aan de tweede melkopschuimer toe. De opgeschuimde melk koekt vast aan de bodem bij het spiraal. Dit is niet los te krijgen. Er zit nu een bruine aankoekte rand in de melkopschuimer. Ik maak deze alleen met een zachte doek en water schoon , na iedere kop koffie waar ik melk voor gebruik. Wat is hier voor een oplossing. Bij de Bijenkorf gaven ze al aan dat je de mekkopschuimer alleen met koud water schoon mag maken maar dan krijg je de melk er helemaal niet uit.

Desired solution:

Een nieuwe melkopschuimer maar die kost bijna net zoveel als een nieuwe nespresso.