My complaint:

Wanneer je wil afmelden van een nieuwsbrief geven ze aan klik hier. Vervolgens kom je in een ingewikkeld vraag en antwoord menu en vind ik nergens waar ik mij kan afmelden. Moet ik eerst helemaal inloggen? Waarschijnlijk is dit ontmoedigingsbeleid.Heb het namelijk al 2 keer eerder willen doen maar had mijn inloggegevens niet bij de hand.

Desired solution:

Klik hier is afgemeld.