My complaint:

Op 8 december 2012 heb ik bij de Media Markt in Rotterdam een Nepresso Magix pixie aangeschaft. Een vriendelijke medewerker heeft me geholpen. Zij heeft me uitgebreid verteld hoe ik de euro 30.00 retour kan ontvangen. Deze instructies heb ik opgevolgd, vandaag, 13 maart 2013 heb ik nog niets ontvangen. Een paar keer gemaild, brieven geschreven, maar geen reaciie, laat staan, een bijschrijving van de teruggaaf van euro 30.00. Wat moet nu doen?

met vriendelijke groet,
Gerrit vanf Unen

Desired solution:

Ik ben tevreden dat mijn beloofde euro 30.00 op mijn bankrekening bijgeschreven wordt, bankrekening 10.39.76.450 rabo bank IJsselmonde.