My complaint:

ik heb ongv een half jaar geleden de nespresso pixie aangeschaft en bestel maandelijks cups maar 3 van de 10 cups gaan altijd stuk in mijn apparaat en die kan ik dus steeds weg gooien. Ik vind de cups al redelijk duur, maar zo gooi ik ook een hoop geld weg!

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn met een te goed bon om cups te kunnen bestellen!