My complaint:

Mijn apparaat is opgehaald voor de tweede keer het zelfde euvel (lekkage)nu krijg ik te horen dat ze mijn apparaat niet gaan maken omreden dat het geinfecteerd is,het schijnt vol met kakkerlakken te zitten.Dat is onmogelijk ik woon in een appartement en heb nog nooit ongedierte gehad daarbij ben ik superschoon. als het waar zou zijn wat ik niet geloof dan moet er een bron zitten, heb m’n huis laten inspecteren en die zit er niet, het is een welles nietes spelletje aan het worden dus heb het uit handen gegeven,mijn vermoeden is dat als het waar is dat het er bij hen erin is gekomen, dat zullen ze nooit toegeven, weet niet meer wat ik hiermee moet.Ik wordt de dupe van hun leugens vooral omdat het ook bij andere mensen gebeurt, in feite word ik afgescheept.Ze proberen je gewoon weer een apparaat te verkopen, nou never ga ik meer met Nespresso in zee heb er een vieze smaak van in m’n mond aan overgehouden.

Desired solution:

Ik wil de waarheid en niet de vinger naar een ander toewijzen,wil mijn naam gezuiverd hebben.
Laten ze maar met een nieuw apparaat komen zonder een cent bij te betalen.