My complaint:

Geachte Heren en Dames,

Bij het openen van een nieuw doosje Cappuccino Pads waren en 2 omzakjes waar de pads in zitten stuk en de pads waar het om gaat leeg. Erg jammer want dit zijn 2 kopjes van jullie heerlijk Cappuccino minder. Wat ik zelf ook vervelend vind is dat niet elke supermarkt dit in het assortiment heeft.

Met vriendelijk groet,
W.Heijnen

Desired solution:

Een oplossing voor mijn/jullie probleem ligt bij de service-afdeling van uw bedrijf. In afwachting van een oplossing waar zowel u als ik mee kan leven, verbijf ik.

Met vriendelijke groet,

W.J.J. Heijnen-Roelofs
van Grotenhuisstraat 2
5831 GL Boxmeer