My complaint:

ik heb de laatste tijd geregeld dat er verkeerde zakjes in de verpakking zitten. er moeten 8 pads en 8 melkpoeder in een doos zitten maar heb nu al diverse keren (wij drinken gemiddeld 4 dozen per week) dat er meer pads in zitten en te weinig melkpoeder.
erg vervelend onderhand.

Desired solution:

ik ben tevreden als ik weet hoe ik dit kan omruilen of vergoed kan krijgen. de koffie is niet goedkoop dus zou graag gecompenseerd willen worden