My complaint:

Ik heb Uggs besteld, netjes betaald, maar niks ontvangen. Geen bericht dat het geld binnen is en ook geen bericht dat de uggs zijn verstuurd.Mail gestuurd maar daarop wordt ook niet gereageerd. Hier klopt dus echt niks van.
Ik ga ook aangifte doen bij de politie.

Desired solution:

Per direct de uggs ontvangen of per direct mijn geld 119,00 euro terug.