My complaint:

kreeg onverwacht een nota van mijn mobiel van kpn. 3 x zo hoog als normaal. Op de specificatie een hele rij sms diensten, waarvan ik niet eens weet wat het is! in totaal 50 euro. Op advies van de zeer vriendelijke mevrouw van KPN mijn mobiel laten blokkeren voor dergelijke diensten. Voel mij opgelicht.