My complaint:

Op 22 januari onving ik van Netsize Helpdesk het volgende bericht:
“Hierbij willen wij u informeren dat wij besloten hebben om u de volgende kosten te vergoeden: Verkorte nummer 4050: €749,00 Verkorte nummer 5028: €419,00 Verkorte nummer 6464: €635,00 Totaal: €1803,00”
Er werd beloofd dat dit bedrag binnen 30 dagen zou worden overgemaakt. Toen dit niet gebeurde kreeg ik excuses en werd weer beloofd het over te maken (tot 2x toe). Dit is echter nog steeds niet gebeurd. Wat is er mogelijk om hen deze belofte te laten nakomen?

Gewenste oplossing

Netsize moet de toegezegde vergoeding overmaken