My complaint:

In de winkel een bed gekocht wat ze zelf de naam ‘SKANDI’ hebben meegegeven, ook op internet hebben ze een SKANDI collectie. Je vind deze nergens anders. Na levering blijkt dat het om bedden gaat van SANDNESS, de geleverde box combinatie 1,8 x 2 meter was aan één zijde beschadigd en de achterwand past maar met 2 van de 4 bevestigingen aan elkaar. Ze vinden dat zelf geen probleem. De beschadiging kan in het midden dus niemand ziet het. Jammer dat ik eerst niet wist dat het om een SANDNESS gaat, slim bedenken ze dus een eigen beddenline naam bij nettobed.

Desired solution:

Als ik wist dat het om een SANDNESS 222 ging had ik op internet kunnen vergelijken en 100 euro goedkoper uit geweest. Doordat ze slim hun eigennaam hebben bedacht kon ik dus niet vergelijken en zoeken op kwaliteit. Ik ben onbedoeld 100 euro meer kwijt voor een product met geringe kwaliteit.