My complaint:

Ik krijg nettorama folder af en toe of helemaal niet. Ik heb toevallig deze week gehoord dat er bij die pakket nettorama folders ook een kortingsbon er is van prasten palace voor zwemmen. Die wou ik graag gebruiken maar die heb ik helaas niet ontvangen. Kan ik die nog ontvangen. Alvast bedankt.

Desired solution:

Als ik iedere week alle folders ontvang ook dat nettorama paket met andere folders. Kan ik nog die prasten palace folder ontvangen met de kortingsbon.