Complaint: Dubbele bezorging

user-67087 on 25 October 2011 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al geruime tijd ontvang ik een pakket gesealde folders dubbel. Zowel op zaterdag en woensdag. Ik heb dit al doorgegeven aan de jongen die de folders bezorgd. Vandaag 25 oktober 2011 wederom een 2e bezorging. Ik de jongen aangesproken en hij had het gemeld maar raadde mij aan ook melding te maken.

Desired solution:

Geen dubbele bezorging meer. Een ander krijgt ze waarschijnlijk niet en zeker zo'n stapel vind ik niet bevorderlijk voor het milieu om dit 2x bezorgd te krijgen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Responded on 23 November 2011 at 19:20

Probleem is opgelost. Dank voor de snelle afhandeling van mijn klacht.

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De bezorger heeft een nieuwe wijk lijst ontvangen. Hopend hiermee het probleem opgelost te hebben. Is dit niet het geval, op elk sealpakket staat een code gedrukt (op het plastic). Door middel van de codes kunnen wij achterhalen of er ook nog een andere bezorger verantwoordelijk voor is, en wie.

All complaints of