My complaint:

Het gezin op chamonixlaan 163 dient zorg te dragen voor verspreiding van de folders. Dit gebeurt structureel niet of niet op tijd. Ik heb op de site van VSP netwerk hier zeker 5 keer een klacht over ingediend. Vandaag heb ik gezien dat de folders voor aankomende week op de chamonixlaan door VSP zijn aangeleverd. De folders van vorige week liggen voor iedereen zichtbaar nog in de voortuin. Dus het moet VSP duidelijk zijn dat deze bezorger er zwaar met de pet naar gooit. Ik vraag me af wat er nog meer moet gebeuren voordat VSP netwerk afscheid gaat nemen van deze bezorger en voor een opvolger zorgt die wel doet waar hij voor betaald wordt.

Desired solution:

Bezorger ontslaan en vervangen door iemand die wel tijdig bezorgd

Deze week is voor het eerst in maanden het folderpakket tijdig afgeleverd. De toekomst zal leren of dit eenmalig is of een blijvende verbetering. Dit is dan ook reden dat ik de oplossing met 4 sterren heb beoordeeld