My complaint:

Ik heb dezelfde klacht als een half jaar geleden. Alweer heb ik 2 maanden geen folders gehad. Blijkbaar heeft mijn klacht van een half jaar geleden geen enkele nut gehad aangezien het nu weer begonnen is. Ik kan het wel iedere keer melden maar dan nog gebeurt er niks. Wel heb ik een brief gekregen een half jaar geleden met een heerlijk sociaal wenselijk antwoord dat ze dankbaar waren dat ik ze erop wees.Maar als het dan weer hetzelfde is, vraag ik mij of er wel echt van geleerd is. Dus nee, ik hoef geen brief met een sociaal wenselijk antwoord. Ik wil gewoon de folders. Zeker in deze tijd van het jaar aangezien er een hoop leuke aanbiedingen zijn.

Desired solution:

Netzoals een half jaar geleden, wil ik dezelfde oplossing. Bezorging uiterlijk maandagavond aangezien de folders bij de bezorger allang in huis zijn.