My complaint:
Ik rijg al 3 weken de folders niet, of pas op vrijdag, dan heb je niets meer aan de aanbiedingen.
Desired solution:
Op tijd brengen, voordat de aanbiedingen in gaan,dus MAANDAG!
user-130328 on 27 September 2012 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post
Ik rijg al 3 weken de folders niet, of pas op vrijdag, dan heb je niets meer aan de aanbiedingen.
Op tijd brengen, voordat de aanbiedingen in gaan,dus MAANDAG!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP.
Als marktleider op het gebied van huis aan huis communicatie heeft Netwerk VSP kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij hebben daarom de bezorgerscoördinator, die verantwoordelijk is voor de bezorging in uw wijk, inmiddels geïnformeerd. Wij vertrouwen erop dat u daardoor weer als vanouds wordt bediend door de trouwe bezorgers van Netwerk VSP.
Bezorgen blijft ondanks alles mensenwerk. Mocht een dergelijke tekortkoming zich in de toekomst nogmaals voordoen, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijk groet,
Afdeling Klantenservice