Complaint: folders

user-158482 on 05 February 2013 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

de folders worden meer niet dan wel bezorgd in onze flat met 40 stickerloze brievenbussen. ze liggen nog wel in de tuin bij de bezorgster op donderdag. ik mag van vsp alkmaar geen klacht indienen omdat ik zelf een andere wijk loop. ze doen er daarom niets aan. ben nu dus gestopt met mijn wijk.

Desired solution:

gewoon elke week de folders in onze flat voor woensdagochtend.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Netwerk vsp about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

11 years ago - User added a review about the solution that Netwerk vsp posted

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP.

Als marktleider op het gebied van huis aan huis communicatie heeft Netwerk VSP kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij hebben daarom de bezorgerscoördinator, die verantwoordelijk is voor de bezorging in uw wijk, inmiddels geïnformeerd. Wij vertrouwen erop dat u daardoor weer als vanouds wordt bediend door de trouwe bezorgers van Netwerk VSP.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

met vriendelijke groet

Consumenten service

All complaints of