My complaint:
Waarom krijgen wij de folders pas midden in de week terwijl de aanbiedingen al begin van de week beginnen.
Heeft de bezorger geen zin//Dan wil ik het wel over nemen hoor.
Desired solution:
folders op maandag in de bus
user-168302 on 20 March 2013 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post
Waarom krijgen wij de folders pas midden in de week terwijl de aanbiedingen al begin van de week beginnen.
Heeft de bezorger geen zin//Dan wil ik het wel over nemen hoor.
folders op maandag in de bus
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to Netwerk vsp about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP.
Als marktleider op het gebied van huis aan huis communicatie heeft Netwerk VSP kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij hebben daarom de bezorgerscoördinator, die verantwoordelijk is voor de bezorging in uw wijk, inmiddels geïnformeerd. Wij vertrouwen erop dat u daardoor weer als vanouds wordt bediend door de trouwe bezorgers van Netwerk VSP.
Bezorgen blijft ondanks alles mensenwerk. Mocht een dergelijke tekortkoming zich in de toekomst nogmaals voordoen, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice. Overigens mogen onze bezorgers op maandag en dinsdag het folderpakket verspreiden, dus u kunt uw klacht de woensdag na de verspreiding bij ons indienen.
Met vriendelijke groet,
Consumentenservice