user-217443 on 10 December 2013 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post
Ik vind het zeer vervelend dat ik de folders vandaag pas op dinsdag om kwart voor 12 ontvang. De meeste aanbiedingen gaan maandag of dinsdag al in. En nu moet ik ze nog doorlezen en kan dus morgen pas naar de winkel. (Als er iets leuks in staat).
Eerst kregen wij ze op zaterdagmiddag dit vond ik perfect. En het lijkt nu wel steeds later te worden.
Mijn postcode is 8926np.
Graag de folders optijd bezorgen!
Message from from Klacht.nl
10 years ago - We have sent an email to Netwerk vsp about your complaint
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding. Helaas kunnen wij de klacht niet in behandeling nemen. De bezorgdagen zijn namelijk op maandag en dinsdag. Onze opdrachtgevers zijn op de hoogte van onze bezorgdagen. Zij zijn verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie.
Mocht u de folders in de toekomst niet of te laat ontvangen, dan kunt u uw klachtmelding vanaf de woensdag na verspreiding bij ons indienen.
