user-172863 on 10 April 2013 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post
Ik wil even melden dat de folders bij ons al maanden veel te laat wordt bezorgd. Op woensdag avond pas en nu is het woensdag en zijn ze er nog niet. Het nadeel is als je een aanbieding wil kopen dat het dan allang is uitverkocht en daar baal ik enorm van. Het gaat al een tijdje zo
Dat de folders op maandag worden bezorgd
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to Netwerk vsp about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
11 years ago - User added a review about the solution that Netwerk vsp posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP. U hoort inderdaad ons folderpakket te ontvangen op maandag of dinsdag.
Als marktleider op het gebied van huis aan huis communicatie heeft Netwerk VSP kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij hebben daarom de bezorgerscoördinator, die verantwoordelijk is voor de bezorging in uw wijk, inmiddels geïnformeerd. Wij vertrouwen erop dat u daardoor weer als vanouds wordt bediend door de trouwe bezorgers van Netwerk VSP.
Bezorgen blijft ondanks alles mensenwerk. Mocht een dergelijke tekortkoming zich in de toekomst nogmaals voordoen, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Consumentenservice
